
Claus Heinrich llegó a SAP en 1987 como responsable de proyectos de software relacionados con manufactura y logística. En 1996 se convirtió en miembro del directorio. Dos años más tarde se convirtió en el responsable global de recursos humanos y relaciones laborales de la compañía. Tiene un título en Administración de Negocios de la Universidad de Mannheim, Alemania y fue docente e investigador de esa entidad durante muchos años. Además, está doctorado en planeamiento de la producción con especialización en investigación de operaciones.
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