Redes sociales y formación: un caso de éxito

La inserción de nuevosmodos de socialización, herramientas de colaboración, redes sociales, y más, son un elemento primordial a la hora de desarrollar acciones formativas hoy en día.

El fenómeno Zuckerberg – FACEBOOK, más allá de la polémica dibujada en el film “La red social”, ha inspirado a innumerables proyectos de toda índole. El sector de la formación no ha quedado exento de esta influencia. La irrupción del concepto Web 2.0 y las herramientas que vincula, obligan a que las empresas de formación que quieran proporcionar un valor añadido en sus productos, deban incorporar necesariamente estas utilidades.

Grupo Euroformac en su apuesta por la innovación, aplica a los procesos formativos que implementa, nuevos modos de socialización que triunfanactualmente, como estrategia complementaria de gestión compartida del conocimiento. Una de las experiencias más interesantes fue la desarrollada para una reconocida institución pública. Las necesidades de este tipo de entidades son complejas, ya que constantemente han de instaurar nuevos procesos detrabajo, formar constantemente a sus técnicos y responder a las crecientes demandas de la ciudadanía, con el objetivo de hacer valer sus derechos. Además,el equipo humano de técnicos y directivos que trabajan en este tipo deorganizaciones, está muy disperso por todo el territorio autonómico. Estandarizar sus procesos formativos, crear un sentimiento de pertenencia adherido a la propia acción formativa y facilitar un espacio donde estas personas puedan relacionarse y gestionar el conocimiento.

En este caso en concreto, el cliente necesitaba conocer en qué medida sus técnicos y directivos necesitaban formación adaptada a la aplicación de una nueva Ley cuyo desarrollo normativo era de reciente aplicación y afectaba a todo el territorio Nacional, aunque las competencias para su cumplimiento,residía en las autonomías. La ejecutiva de la Institución estaba interesada en que sus propios técnicos y directivos/as, mediante acciones de blended learning, mostraran las necesidades y dificultades con las que se encontraban en la aplicación de la norma, con el objetivo de desarrollar estrategias formativas y mejoras en los procesos para un aumento de la eficiencia y la eficacia, principios básicos para la Administración.

Grupo Euroformac dio solución a esta demanda a través de dos acciones concretas:

Todo el proceso culminaba con la presentación de los macro resultados obtenidos a cada una de las Delegaciones Provinciales que la Institución tenía por todo el territorio autonómico, con el objetivo de incorporarlos en su plan estratégico y de formación de los sucesivos periodos, proporcionando un importante Retorno de la Inversiónal propio cliente.

Esta experiencia constituye una evidencia de que la aplicación inteligente de las redes sociales, permite aportar soluciones innovadoras, rentables, eficaces y muy bien acogidas por parte de las personas que participan en la experiencia. El e-learning no es un concepto estanco, sino queva evolucionando conforme avanza el desarrollo de Internet y las herramientas vinculadas a este entorno.

Grupo Euroformac ofrece soluciones completas a sus clientes y apuesta por el desarrollo de planes complejos y a la vez facilitadores de la consecución de los objetivos, que integran en el desarrollo de los mismos todas las herramientas disponibles en la red 2.0.

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