Los tres pilares fundamentales en e-Learning

ENTRE LINEAS 

Entrevista a Guillem Bou Bauzá

Doctor en Ciencias de la Educación

Presentamos la obra "e-Learning" (Editorial Anaya Multimedia) junto a uno de sus autores, Guillem Bou Bauzá.

"e-Learning" ha sido escrito por profesionales de distintos campos de estudio; lo cual resulta ser una ventaja para todos los lectores, ya que cada uno de los autores profundiza en uno de los tres pilares fundamentales a la hora de implementar e-Learning en las organizaciones. Es de esta forma como se estructura la obra; son tres los núcleos temáticos.  Para ser más precisos, citamos las palabras que Guillem Bou Bauzá expone en el prólogo: "convenimos en escribir un libro en el que yo redactaría la primera parte (la fundamentación), Llorenç Huguet la segunda (las experiencias de diseño instruccional en la realidad) y Carme Trinidad la tercera (bases psicológicas para el e-Learning tal y como lo concebimos en la actualidad)."

En LEARNING REVIEW tuvimos la oportunidad de conocer a Guillem Bou Bauzá. Durante la entrevista que el autor nos concedió, se explayó de manera clara y directa -tal como escribe en el libro-, sobre distintos aspectos relacionados con los contenidos vertidos en la obra, y brindó su visión respecto a otros temas inherentes al aprendizaje online. 

Learning Review: En los proyectos de implementación de e-Learning encontramos diferentes roles, ¿a cuál/es se dirige este libro?

Guillem Bou Bauzá: El libro se dirige a los diferentes roles, ya que se trata de una obra exhaustiva. Sin embargo, hay que hacer notar que se dirige también a empresas cliente, es decir, es una ayuda para que los responsables de recursos humanos dispongan de criterios para juzgar la conveniencia de adquirir un sistema u otro de e-Learning en su empresa.

Eje: Diseño Instruccional

LR: Tal como lo plantean en el libro, uno de los ejes fundamentales en un programa de e-Learning es el diseño instruccional, ¿observa que estén debidamente capacitados los diseñadores instruccionales para llevar adelante tales proyectos?

GBB: El libro invita a profesionales de diferentes disciplinas a ser diseñadores instruccionales. En este sentido, la postura es abierta. No se defiende una cerrazón de miras, como la de autores que suponen que el diseño instruccional es exclusivo de los pedagogos. La realidad muestra grandes diseños hechos por profesionales de fuera del ámbito educativo, y el libro lo que hace es darles una metodología de trabajo, y los conceptos fundamentales que necesitan para diseñar.

"En el libro hemos destacado los procesos centrados en la tarea y las experiencias de aprendizaje bajo demanda de contenidos, por ser los más efectivos, a mi juicio, en la formación aplicada al mundo empresarial." 

LR: En una parte cita un fragmento de Abad, quien establece "que se están haciendo diseños instruccionales con un punto de vista equivocado (...) centrado demasiado en el aprendizaje desde la postura del alumnos y olvidando la importancia de unos contenidos sólidos"; qué otros errores -por decirlo de alguna manera- ve que están teniendo los diseños instruccionales?

GBB: Los errores de sesgo, como el que señala Abad, son frecuentes. Como norma general nos encontramos con sistemas de e-Learning en los que no se ha dedicado la atención necesaria a alguno de los componentes, lo cual se percibe al poner en marcha el producto final.     

LR: De acuerdo a los distintos modelos de diseño instruccional planteados como ejemplos, ¿qué funcionalidades, procesos, elementos le resultan más beneficios en ámbitos corporativos?

GBB: En el libro hemos destacado los procesos centrados en la tarea y las experiencias de aprendizaje bajo demanda de contenidos, por ser los más efectivos, a mi juicio, en la formación aplicada al mundo empresarial.

Temas relevantes en e-Learning

En uno de los capítulos, los autores exponen que la obra trata "la teleformación de manera global y conceptual", por lo tanto se acercan a la corriente "que hace énfasis en el factor humano: cómo comprendemos, cómo nos relacionamos, cómo organizamos el aprendizaje"; en contraposición a la corriente "que desarrolla, ante todo, recursos tecnológicos para el e-Learning."  De esta forma describen el modelo interdisciplinar denominado ´estrella de conocimiento´, que contiene un núcleo compuesto por distintas capas (la organizativa, la pedagógica y la tecnológica), incluyendo cada una funciones relevantes.  De acuerdo a lo señalado, le consultamos a Bou Bauzá cuál de las tres capas debería considerarse preponderante sobre las demás, y porqué. Nos explicó entonces que "el diseño de capas ha sido utilizado en algunos organismos del gobierno autónomo de Cataluña, citando que se enmarcan en las normativas ISO. Creo por tanto que son componentes de igual importancia, ya que ninguna podría existir sin las demás. Otra cosa es que, en tipos concretos de empresas, haya que poner más énfasis en la capa organizativa o la pedagógica, o bien en la tecnológica."

Por otro lado, y teniendo presente los buenos resultados -según estudios realizados-, y la consolidación que está logrando el denominado Learning by doing (´aprender haciendo´), nos atrevimos a preguntarle al autor en qué magnitud advierte que se están utilizando estrategias de Learning by doing,  en España y en Latinoamérica.  En respuesta, Bou Bauzá manifestó que "en España es uno de los modelos más exitosos de aplicación en las empresas, donde se está implementando en mayor grado que en las universidades. Sobre la situación en Latinoamérica, mi mamá me advirtió durante toda mi infancia que antes de opinar sobre una cosa que no supiera, me callase, aunque para ello hubiera de poner como excusa que ella estaba ´malita´. Así que lo único que puedo decir es que mi madre no se ha encontrado bien últimamente, y no he tenido tiempo de estudiarlo."

"El libro invita a profesionales de diferentes disciplinas a ser diseñadores instruccionales. En este sentido, la postura es abierta. No se defiende una cerrazón de miras, como la de autores que suponen que el diseño instruccional es exclusivo de los pedagogos", manifestó Guillem Bou Bauzá.

LR: En otro ámbito del e-Learning, y considerando su vasta experiencia tanto en el campo de la investigación como en el desarrollo e implementación de programas de educación no presencial, ¿en qué aspectos se debería hacer hincapié para mejorar la calidad de los programas de e-Learning? ¿Cómo lograrlo?

GBB: El eLearning, así en general, es tan complejo como el hecho mismo de enseñar. Por tal motivo, se pueden enumerar todo tipo de aspectos que no deben descuidarse. Vamos a resaltar uno, por tanto, que puede parecer sorprendente: la calidad del profesor. Da la impresión que un sistema de e-Learning automatiza muchas tareas y, por tanto, profesores menos preparados podrían suplir a otros mejor preparados o, incluso, el profesorado podría ser sustituido por un cuerpo de gestores del conocimiento. Ahora bien, la experiencia muestra que en un sistema de eLearning, los defectos de los docentes se heredan y amplifican, en comparación con lo presencial; por lo que llegamos a una conclusión inamovible: ni se le ocurra escatimar en la partida del profesorado.

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