“Facilitamos las herramientas, conceptos y competencias que cada empleado requiera”

TenarisUniversity

Ficha Técnica

-Población:

o Número de alumnos capacitados por año: 22.300 aproximadamente (7.300 profesionales; 15.000 operarios).
o Lugares de Origen de los alumnos: 46 países.

-Profesores:
Internos: 870. Externos: 1500

-Actividades Académicas: desarrollo de cursos; formación de instructores; congresos y seminarios; gestión del conocimiento y administración de community collaboration sites; metodologías de aprendizaje; training para proveedores y clientes; sinergia con otras instituciones académicas (SteelUniversity.org, International Iron and Steel Institute).

-Tipo de Cursada: clases presenciales; e-learning; webinars y webcasts; capacitaciones en el puesto de trabajo.

-Carga Horaria (promedio horas/año/empleado):
Profesionales: 69
Operarios: 54

-Sede de la Universidad en Argentina:
Academic Building y Residence (Campana)
Convention Center (Capital Federal)

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La experiencia dentro de Tenaris University

Learning Review: ¿A qué target dentro de la empresa se dirigen?

Horacio Bergero: TenarisUniversity desarrolla e implementa capacitación para todos los empleados de Tenaris. Es un mismo modelo global de capacitación pensado para cada uno de los lugares en que la compañía está presente. TenarisUniversity también brinda soporte a otras compañías del Grupo Techint y ofrece cursos para sus proveedores y sus principales clientes.

LR: ¿Cuál es el objetivo de TenarisUniversity?

HB: Nuestra misión es: "Construir y sustentar las ventajas competitivas de Tenaris capturando, organizando, enriqueciendo y transfiriendo las capacidades cognitivas". Los principales objetivos son mantener y hacer crecer el sistema de gestión del conocimiento de la empresa, ayudar a atraer, desarrollar y retener líderes, y proporcionar a los empleados las competencias y aptitudes necesarias.

“Los principales objetivos son mantener y hacer crecer el sistema de gestión del conocimiento de la empresa, ayudar a atraer, desarrollar y retener líderes, y proporcionar a los empleados las competencias y aptitudes necesarias”.

LR: ¿En que países tienen Universidad Corporatica (UC)?

HB: La oficina central de TenarisUniversity se encuentra en Argentina porque la mayoría de las oficinas centrales de las diferentes áreas de Tenaris originalmente radicaron en este país.En Argentina se encuentra además el Campus Internacional (Edificio Académico y Residencia, ambos en Campana).
Esta estructura se complementa con oficinas regionales en las locaciones en que Tenaris tiene sus principales plantas.

LR: ¿Qué tipo de formación se imparte desde la UC?

HB: El conocimiento que impartimos es aplicado: facilitamos herramientas, conceptos y competencias que cada empleado requiere. Hay un training plan de largo plazo para cada una de las áreas de Tenaris. Además, los operarios reciben capacitación "On-the-Job."
Además de las clases presénciales, utilizamos el e-learning como metodología. Este "blend" aplica sobretodo a la capacitación de los profesionales. El training de los operarios combina clases presénciales con capacitación práctica.

LR: ¿Qué resultados obtuvieron con la implementación de la UC?

HB: Medimos el impacto a través de un sistema con tres niveles. El Nivel 1 mide la satisfacción de quien tomó el training. El Nivel 2, los conocimientos adquiridos por quien participó en la actividad a través de un multiple choice. El Nivel 3, en tanto, refleja el impacto real del training en el trabajo. También miramos indicadores de áreas específicas para medir impacto, por ejemplo índice de frecuencia con baja o cantidad de llamadas al Help Desk, etc.

"TenarisUniversity se funda en 2005 con el objetivo de integrar y promover el conocimiento en toda la compañía con el objetivo de formar una identidad y valores comunes".

LR: ¿Por qué decidieron hacer una Universidad Corporativa?

HB: Un vertiginoso crecimiento a partir de 2002 convirtió a Tenaris en una corporación multinacional - con instalaciones fabriles en 12 países y presencia en otros 30 - y generó un fuerte desafío en términos de reclutamiento, entrenamiento y desarrollo de nuestra gente.
TenarisUniversity se funda en 2005 con el objetivo de integrar y promover el conocimiento en toda la compañía con el objetivo de formar una identidad y valores comunes.
Así, se pusieron en marcha 6 escuelas a cargo del diseño de planes de estudio de largo plazo: Industrial, Administración & Finanzas, Comercial, Tecnología de la Información, Gestión, y la Escuela Técnica.
Las 5 primeras son responsables de la capacitación de los profesionales. La Escuela Técnica es la encargada de capacitar a los 16000 operarios de Tenaris en todo el mundo.
Esta inversión se traduce en 1,2 millones de horas anuales de aula, el diseño de más de 200 cursos de e-learning y más de 1000 cursos presénciales.

Puede ver el video de TenarisUniversity al hacer click aquí

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